FracteraFracteraLight

Политика конфиденциальности

May 23, 2026

1. Введение

Fractera, Inc. («мы», «нас» или «наш»), корпорация, зарегистрированная в штате Делавэр, США, обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой.

2. Собираемая информация

Мы собираем следующие категории персональных данных:

  • Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя и учётные данные при создании аккаунта.
  • Платёжные данные: платёжные реквизиты, обрабатываемые Stripe или другими платёжными провайдерами. Мы не храним полные номера карт.
  • Данные об использовании: журналы действий, IP-адрес, тип устройства, браузер, посещённые страницы и использованные функции.
  • Данные сервера: IP-адрес и учётные данные серверов, которые вы подключаете через нашу платформу (хранятся в зашифрованном виде).
  • Переписка: сообщения, которые вы отправляете в нашу службу поддержки.

3. Использование информации

Мы используем собранные данные для:

  • Предоставления, эксплуатации и улучшения наших услуг.
  • Обработки платежей и управления подписками.
  • Отправки транзакционных писем (создание аккаунта, квитанции об оплате, сброс пароля).
  • Ответа на запросы в службу поддержки.
  • Обнаружения и предотвращения мошенничества и инцидентов безопасности.
  • Соблюдения требований законодательства.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

4. Хранение данных и безопасность

Данные вашей учётной записи и подписки хранятся на серверах, расположенных в Европейском союзе (управляемая СУБД Neon PostgreSQL, регион ЕС). Мы применяем отраслевые стандарты технических и организационных мер защиты, включая шифрование данных в состоянии покоя и при передаче, контроль доступа и регулярные проверки безопасности. Несмотря на принятые меры, ни одна система не является абсолютно защищённой.

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём вашу информацию только следующим категориям поставщиков услуг:

  • Stripe — обработка платежей.
  • Cloudflare — DNS, CDN и защита от DDoS.
  • Resend — доставка транзакционных писем.
  • Upstash — кэширование сессий (Redis).

Мы также можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, по решению суда или для защиты прав и безопасности Fractera, Inc. или третьих лиц.

6. Жители ЕС / ЕЭЗ — права по GDPR

Если вы находитесь в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, Общий регламент по защите данных (GDPR) предоставляет вам следующие права:

  • Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
  • Исправление: запросить исправление неточных данных.
  • Удаление: запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
  • Переносимость: получить ваши данные в машиночитаемом формате.
  • Возражение / Ограничение: возражать против определённой обработки данных или ограничивать её.

Правовым основанием для обработки данных является исполнение договора (услуги подписки) и наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества). Для реализации своих прав свяжитесь с нами по электронной почте. Мы ответим в течение 30 дней. admin@fractera.ai.

7. Жители Калифорнии — права по CCPA

Если вы являетесь жителем Калифорнии, Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) предоставляет вам следующие права:

  • Право знать: запросить раскрытие персональных данных, которые мы собираем, используем, раскрываем и продаём.
  • Право на удаление: запросить удаление персональных данных, собранных нами от вас.
  • Отказ от продажи: мы не продаём персональные данные. Отказ не требуется.
  • Недискриминация: мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав по CCPA.

Для подачи запроса по CCPA напишите нам на электронную почту или по почте на адрес ниже. Перед обработкой запроса мы верифицируем вашу личность. admin@fractera.ai.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение всего срока действия учётной записи и в течение разумного периода после её закрытия — для соблюдения юридических обязательств, урегулирования споров и исполнения наших соглашений. Вы можете запросить удаление учётной записи и связанных данных в любое время.

9. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Подробности см. в нашей Политике использования файлов cookie. Cookie Policy.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или путём размещения уведомления на нашей платформе. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой политики.

11. Контакты

Fractera, Inc.
1111B S Governors Ave STE 45122
Dover, Delaware 19904
United States
EIN: 35-2937218

admin@fractera.ai